Contact
購入後の問い合わせでは、購入時のメールアドレス、商品名、発生した症状を添えてください。パスワードやカード情報は送らないでください。
Delivery trouble
購入したファイルを受け取れない、ZIPが破損している、ダウンロード経路が動かない場合は連絡してください。注文記録を確認し、再納品または必要な対応を行います。
Product behavior
商品ページとREADMEに記載した主要機能が動かない場合は、再現条件を確認します。CSV Preflightの場合、ブラウザ、対象サンプル、期待した判定と実際の判定が分かると切り分けやすくなります。
Refund requests
返金依頼はこの窓口から受け付けます。決済事業者の注文情報と状況を確認し、適用される法令・表示条件・取引状況に従って処理します。
Security
問い合わせでAPIキー、パスワード、カード番号、本人確認書類を送らないでください。